Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site mdsolution31.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

MD Solution 31 — Marlon Delahaye
7 Rue des Bouvreuils, 31830 Plaisance-du-Touch
Email : mdsolution31@gmail.com
Téléphone : 06 13 32 03 60

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via :

• Le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ville, description de votre demande
• Les échanges téléphoniques, email ou WhatsApp initiés par vous
• Les informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture (adresse postale, détails du chantier)

Aucune donnée n'est collectée à votre insu via des traceurs publicitaires ou des outils d'analyse comportementale.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Planifier et réaliser les prestations commandées
• Émettre les devis, bons de commande, factures et documents de garantie
• Répondre à nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement, exprimé lors de l'envoi du formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (établissement d'un devis, réalisation d'une prestation)
• Nos obligations légales (conservation des factures, garantie décennale)

5. Durée de conservation

• Demandes restées sans suite : 1 an à compter du dernier contact
• Données clients (devis acceptés, factures) : 10 ans, conformément aux obligations légales et à la garantie décennale
• Données comptables : 10 ans

6. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à MD Solution 31 et ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, expert-comptable) dans le cadre strict de leurs missions.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la communication des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à mdsolution31@gmail.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (préférences d'affichage, validation du bandeau cookies). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, sans incidence majeure sur l'utilisation du site.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification fait l'objet d'une publication sur cette page avec une date de mise à jour.

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